Lorsque vous investissez dans des volets roulants, il est essentiel de bien connaître la garantie moteur qui les accompagne. En effet, une panne du moteur peut entrainer des désagréments et des coûts supplémentaires importants. Dans cet article, nous vous expliquons tout ce que vous devez savoir sur la garantie moteur volet roulant.
Qu’est-ce qu’une garantie moteur volet roulant ?
La garantie moteur volet roulant est un engagement pris par le fabricant ou l’artisan à réparer ou remplacer le moteur en cas de défaillance durant une période donnée. Cette garantie permet de vous assurer que votre moteur de volet roulant fonctionnera correctement pendant plusieurs années et vous protège ainsi contre les pannes éventuelles.
Les types de garanties proposées
Il existe différents types de garanties pour les moteurs de volets roulants : – La garantie légale de conformité : elle est valable pendant 2 ans à partir de la date d’achat du produit et s’applique automatiquement. – La garantie commerciale : il s’agit d’une extension de garantie offerte par le fabricant ou l’artisan, souvent entre 3 et 5 ans, parfois plus. Elle vient compléter la garantie légale de conformité. – La garantie décennale : pour les travaux liés au bâtiment, l’installation de volets roulants par un artisan professionnel peut ouvrir droit à une garantie décennale de 10 ans. Il est important de bien lire les conditions générales de vente pour connaître les modalités et les exclusions éventuelles de la garantie.
Que couvre la garantie moteur volet roulant ?
La garantie moteur volet roulant couvre généralement les éléments suivants : – Les défauts de fabrication : en cas de problème lié à la conception ou à la qualité des matériaux, la garantie permettra la réparation ou le remplacement du moteur défectueux. – Les pannes électriques : si le moteur tombe en panne suite à un dysfonctionnement électrique, la garantie interviendra pour résoudre le problème. – Les problèmes mécaniques : lorsque des pièces internes du moteur sont endommagées ou usées prématurément, la garantie permet de prendre en charge leur remplacement.
Les limites de la garantie
Cependant, certaines situations ne sont pas couvertes par la garantie : – L’usure normale du produit : avec le temps, il est normal que le moteur perde progressivement de ses performances. La garantie ne couvrira donc pas les réparations liées à l’usure naturelle. – Les dommages causés par une mauvaise utilisation ou un entretien inadéquat : si vous négligez l’entretien de votre volet roulant ou que vous l’utilisez de manière abusive, la garantie ne prendra pas en charge les réparations. – Les interventions réalisées par une personne non qualifiée : si vous décidez de réparer vous-même votre moteur ou de faire appel à un prestataire non agréé, la garantie ne sera pas valable.
Comment activer sa garantie moteur volet roulant ?
Pour bénéficier de la garantie moteur volet roulant, il est nécessaire de respecter certaines étapes : 1. Conservez votre facture d’achat du produit ainsi que les documents relatifs à l’installation si celle-ci a été réalisée par un professionnel. 2. Contactez le service après-vente du fabricant ou l’artisan qui a procédé à l’installation dès que vous constatez un dysfonctionnement. Ils pourront vous indiquer la marche à suivre et évaluer si la garantie peut s’appliquer. 3. Si besoin, un technicien agréé se déplacera pour diagnostiquer le problème et procéder à la réparation ou au remplacement du moteur défectueux. 4. Veillez à respecter les conditions d’utilisation et d’entretien de votre volet roulant pour éviter que la garantie ne soit annulée.
Les avantages de choisir un artisan professionnel
Faire appel à un artisan professionnel pour installer vos volets roulants présente plusieurs avantages :
- Un travail de qualité : un artisan expérimenté possède le savoir-faire et les compétences nécessaires pour réaliser une installation conforme aux normes en vigueur.
- Une garantie décennale : comme mentionné précédemment, certains travaux liés au bâtiment peuvent bénéficier d’une garantie décennale de 10 ans, offrant une protection optimale.
- Un interlocuteur unique : en cas de problème, vous n’aurez qu’un seul interlocuteur à contacter pour la mise en œuvre de la garantie et les éventuelles réparations.
- Des conseils personnalisés : un artisan professionnel saura vous orienter vers les meilleurs choix en matière de volets roulants et de moteurs selon vos besoins et votre budget.
En conclusion, la garantie moteur volet roulant est essentielle pour assurer le bon fonctionnement de vos volets pendant plusieurs années. Prenez le temps de bien choisir le fabricant ou l’artisan qui réalisera l’installation et vérifiez les conditions de garantie proposées. N’hésitez pas à faire appel à un professionnel pour bénéficier d’une installation de qualité et d’une garantie décennale si possible.
